Donnerstag, 31. Oktober 2019

Lösung für AMD Radeon RX 5700 XT Bluescreens (BSOD) mit Meldung: VIDEO_TDR_FAILURE. Fehlerursache atikmpag.sys

Freudig erhältst du deine neue Radeon RX 5700 XT. Du packst den Karton aus, nimmst das edle Stück Hardware in deine Hände und möchtest es so schnell es geht ausprobieren. Doch deine neue Grafikkarte macht nicht das was sie soll.

Meine Hardware Konfiguration


Bluescreens Radeon RX 5700 XT

Ein Bluescreen jagt den anderen. Google ist dein bester Freund in den folgenden Stunden. Du denkst dir nur: Was für ein Schrott habe ich gekauft? Die Foren sind voll von Berichten und du beginnst alles auszuprobieren. Neue Treiber. Zack Bluescreen. Alte Treiber. Zack Bluescreen.

Radeon RX 5700 XT: BSOD VIDEO_TDR_FAILURE. Fehlerursache atikmpag.sys

In den bekannten Foren hat keine Lösung geholfen. Bis ein edler Ritter vorbei kam. Aber erst mal die möglichen Probleme/Lösungen, welche keine Verbesserung bringen:

Häufige Probleme

  • BlueScreen / BSOD beim Starten von Spielen, beim Abspielen von YouTube Videos
  • Tonaussetzer
  • Beim Spielen Bildschirm Schwarz, Ton läuft weiter
  • Spiel ruckelt sehr, teilweise Standbilder
  • Alt-Tab verzerrt das Bild
  • Monitore werden schwarz
  • Flackern und Blackscreens bei Nutzung von Freesync

Mögliche Lösungen

  • Alte Grafikkarte vorher sauber deinstallieren. Zum Beispiel mit DDU.
  • Aktuellste Version der AMD Treiber installieren (
  • AMD Treiber 19.7.5 probieren
  • AMD Treiber 19.7.2 probieren
  • AMD Treiber 19.8.2 probieren
  • AMD Treiber 19.9.1 probieren
  • Vsync deaktiveren
  • Enhanced Sync deaktivieren
  • alles andere deaktivieren
  • Dein Netzteil bringt nicht die Leistung
  • Deine Kabel sitzen nicht richtig auf der Grafikkarte oder am Netzteil

Meine Lösung gegen AMD Radeon RX 5700 XT Bluescreens

Alle oben genannten Optionen habe ich ausprobiert. Windows mehrfach neuinstalliert, weil der BSOD dann in eine Neustart-Dauerschleife geführt hat. Die FPS in den Spielen war auch nicht besonders. Die Grafikkarte war auch nicht wirklich aktiv. Lüfter lief, als wenn ich Solitär spiele.

Die Ursache ist die verbaute Riser-Karte vom Gehäuse. Diese kann nur PCIe 3.0. Das Mainboard sowie die GPU sind jedoch PCIe 4.0. Das BIOS vom Mainboard ist auf Autodetect geschaltet. Erst die Software GPU Z gab den Hinweis darauf, dass die Grafikkarte auf PCIe 1.1 runter getaktet wird. Und das gefällt dem System überhaupt nicht!

Prüft mit dem Tool GPU Z die tatsächliche Taktung eurer Grafikkarte.

Das Verändern dieser Einstellung führte schlagartig zu einem stabilen System. Es kann außerdem sein, dass danach immer wieder 1.1 angezeigt wird. Das ist dann der Idle Modus. Wichtig ist, dass bei voller Leistung auch auf 3.0 geschaltet werden kann. Das ging bis zur Änderung nicht.


Update: Einstellung im BIOS

Für mein Mainboard Gigabyte X570 I Aorus Pro WIFI gibt es folgende Lösung:

Settings > Miscellaneous > PCIe Slot Configuration > Gen3 auswählen



Dienstag, 15. Oktober 2019

Shopware 5.6.2 Themes lassen sich nicht installieren

❓ Du hast Shopware und dein CSS von der Standardinstallation wird nicht angezeigt? (404-Fehler in der Konsole).


Das liegt an einem falschen Pfad in den Einstellungen.

❓ Du hast Shopware und du kannst kein neues Theme installieren?


Das liegt ebenfalls am falschen Pfad in den Einstellungen.

❓ Du hast Shopware und kannst im Theme-Manager nicht per Drag&Drop eine neue Theme ZIP Datei hochladen bzw. diese wird nicht angezeigt?


Wer ist überrascht: Es liegt wahrscheinlich an einem falschen Pfad in den Einstellungen.

❓ Du lädst über den Plugin-Manager dein Theme und installierst das Thema, aber es landet nicht im Theme Manager?


Vermutlich liegt es an einem falschen Pfad in den Einstellungen?



Ich denke das sind die meisten Wege, an denen ich gescheitert bin, um ein andere Theme bzw. überhaupt ein Theme zur Darstellung meiner Test-Installation zu bekommen.

Meine Shopware Installation kam über eine 1Click Installation meines Providers. Nach dem ich den Support kontaktiert habe, wurde ich direkt drauf hingewiesen, dass Shopware die Dateien aus einem falschen Verzeichnis ausliest.

Lösung


Dieser Hinweis brachte mich dann zu den Einstellungen >> Grundeinstellungen >> Shopeinstellungen >> Shop (auswählen) und dem Feld Pfad. Dort sollte in meinem Fall nichts drin stehen. Wer hier einen Eintrag hat, sollte diesen prüfen und ggf. korrigieren.